来到杭州旅游的朋友可能都在杭州的河坊街上看到过胡庆余堂,这是国内保存最完好的清代徽派古建筑群之一。
胡庆余堂能够屹立至今还是完好无损,建造的时候可是花了大价钱,所用材料都是当年慈禧准备重修圆明园的木头。
据说是一种叫做铁超木的材料,听着名字就知道了,这木头比铁还还硬,扔水里直接沉底了。
胡雪岩开办的这胡庆余堂现在虽然已不属于他的子孙,但在胡雪岩定的规矩下面,依然是生意兴隆。
一。胡雪岩缘何要创办胡庆余堂
胡雪岩创办胡庆余堂流传着好几个版本的故事。
有传闻说是因为当时瘟疫流行,很多百姓因为没有药而没法治疗,胡雪岩发善心,救治百姓。
还有传闻说是因为当时左宗棠西征,很多去打战的士兵水土不服,还有打战受伤都需要很多药物,所以胡雪岩就开办药店。
更有的说胡雪岩是为了争口气,因为自己母亲生病去药店抓药,抓回的药材却是发霉变质的。
拿回药店去换却让伙计数落了一通,我们这小药店就是这样的,你要是不满意自己开一家药店去。
依我所见,要花30万两白银创办药店,不会仅仅是因为某一个原因,肯定也是各方面综合一起,才促使胡雪岩产生这个念头。
这才有了这家“北有同仁堂,南有庆余堂”大药店,号称“江南药王”。
二。胡雪岩经商妙计第一招——名人效应
开店铺都要想个好名字,一个好的名字传播起来更快,现在有些人花大价钱买好商标一样,都是图个好名称。
胡雪岩是如何想到这“庆余堂”的呢?
胡雪岩家里的楹联上刻有对联“积善之家,必有余庆”,余庆二字就出自这里,胡雪岩就想着用余庆堂,但想起自己收有的秦桧的匾额“余庆堂”,就把顺序换了下,改成了“庆余堂”。
这样在店铺名称和招牌的书写上就和秦桧搭上的关系,但又巧妙地避开了直接的联系。
毕竟秦桧可是一个让人唾骂的大奸臣,但他在书法上的造诣还是不可磨灭的,宋体就是由他研究出来的。
三。胡雪岩经商妙计第二招——秘方
在胡庆余堂里,除了牌匾上写的店铺名称,下面还写着两个大字“药局”,这一看就是一个非常官方的叫法。
的确,这是宋朝的官方医疗机构的叫法,胡雪岩这样一挂,让老百姓觉得这店很靠谱。
而且胡雪岩也的确收集了很多宋朝的秘方,并且做成了丸子方便病人服用。
比如辟瘟丹、诸葛行*散、夺命丹等治疫中药,而且大发善心,送给很多百姓服用。
送药的仿单上都写有“胡庆余堂雪记”,这也是利用秘方宣传。
四。胡雪岩经商妙计第三招——真不二价
在药店的大堂内部,挂着一幅对联,上书“益寿引年长生集庆,兼收并蓄待用有余”,对联中巧妙地把“庆余”二字藏了进去。
而对联的中间,有一块大牌匾,上面写着四个大字“真不二价”。
这四个字还是有来历的,也是商业竞争中很常见的价格竞争。
话说胡雪岩的药店开业以后,很多百姓都被吸引过来,导致杭州城内其他药店生意一落千丈。
这可不行啊,其他药店这时候联合起来一起对抗胡雪岩,办法就是降价。
价格战初期肯定是有效果的,看着生意被人抢走不少,店里的伙计们也建议胡雪岩跟着降价。
但胡雪岩没有同意,他让人打造了写着“真不二价”的牌匾,挂到了大堂中间。
这匾顺着读是真不二价,倒过来读是价二不真,意思很明确了。
我们胡庆余堂药材都是保质保量,真的没有办法降价,如果价格很低的药材,你买的时候要考虑下是不是次货了。
五。胡雪岩经商妙计第四招——戒欺
在胡雪岩的胡庆余堂内外,大大小小挂满了个招牌、楹联、牌匾等等,但都是给顾客看的,只有一块牌匾是给自己以及店内工作人员看的。
那就是“戒欺”,除了这两个大字,胡雪岩还在边上做了解释,这里摘抄头一句:“凡百贸易均着不得欺字,药业关系性命,尤为万不可欺”。
一个欺字,里面的文章可就多了去了,除了价格方面,会砍价和不会砍价的差别巨大,戒欺,就是童叟无欺,大家都一样的价格,不会宰你。
还有药材的采购方面,不能以假乱真或者以次充好,更是要对产地,品质等严格把关。
还有药品炮制方面,各种工序、工艺流程都不可少,火候把握等等。
这和北京同仁堂的“炮制虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢减物力”是一个道理。
六。胡雪岩经商妙计第五招——活广告
现在的企业都喜欢请代言人,那胡雪岩也早就用上了,而且他用的还不是人。
胡庆余堂至今都还有的一种药叫“全鹿丸”,是一种补药,里面有一味药是全鹿干。
每到要制作这个药丸的时候,胡雪岩就让店内伙计穿上广告服,抬上一头活鹿,扛着广告牌,前锣打鼓的游街示众绕城一圈,然后当众宰杀这头鹿,以示货真价实。
这就让人知道,这么贵重的药材,都是真材实料的来,其他普通药材就更加不会偷工减料了。
七。胡雪岩经商妙计第六招——召回制度
这个召回制度现在是经常听到,在以前可是闻所未闻的,这是一个对自己产品放心和负责的承诺。
在胡庆余堂的大门口,放着一个大香炉,一般的香炉都是上香烧纸用的,但胡雪岩这里用处却不一样了。
他用来烧药,就是说如果你在胡庆余堂抓了药,然后觉得药不好,那么拿回来,当众在香炉里烧掉,重新给你抓药,到你满意为止。
有这么些现在都让人忍不住叫好的营销手段,胡庆余堂那是发展的非常快,生意真的是蒸蒸日上。
八。胡雪岩用人之道
1.用人必信
胡雪岩药店请了一位不错而且懂药材的经理,有次在采购虎骨的时候没有仔细验货,被混进了一些豹骨,他自己还没发现。
但这个问题却被另外一个伙计发现了,于是这个伙计就私下和胡雪岩说了这个事。
胡雪岩知道以后并没有处罚出问题的经理,因为他知道办事出错在所难免,只要及时改正就可以。
胡雪岩开除了举报的这个伙计,因为他认为这是小人所为,你应该做的是及时告知出错的当事人,发现问题及时改正,以免造成更大的损失。
这伙计却想着举报他人好让自己得到好处,只为自己着想。
2.有功必奖
有次胡庆余堂所在的巷子发生火灾,火势很快蔓延过来,店铺内一员工冒着生命危险,把店铺门口的招牌给抢救了下来,这店铺的招牌可不能砸了。
胡雪岩知道以后,就给这个员工奖励了店铺的股份,每年都可以领到分红,直到去世。
胡雪岩不仅营销手段了得,而且也很会用人,所以即使他自己长期不在店铺,店铺的员工按照他制定的营销手段也经营的非常出色。
而且对胡雪岩制定的各种规矩也是执行的非常到位,所以这一家胡庆余堂能够流传至今!
如果有机会去杭州的朋友,可以去看看胡雪岩的豪宅还有这个胡庆余堂,肯定让你赞不绝口。