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华为会倒在ldquo90后rdqu [复制链接]

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本文来自:GHRMedia专访

经作者授权发布

最近,华为国际咨询委员会的顾问田涛先生援引荀子·劝说学篇中的“蓬生麻中,不扶自直”的经典,直指所谓90后是“问题的一代”属于伪命题,并以华为例进行了论证。一时间引起管理层的哗然。支持者、反对者和怀疑者众说纷纭。

那么,“90后一代”究竟是不是问题?“蓬生麻中,不扶自直”的经典解释,能否化解“90后”管理中的代际危机?成功如华为这样企业,其核心价值观与“90后”究竟能否匹配?“90后”社会元年到来之后,企业管理中会出现哪些“反转”?

带着这些问题,环球人力资源观察(GHRMedia)专访了中国“90后”研究第一人“leo叔叔”韩庆峰先生。

关于“leo叔叔”韩庆峰先生:

中国90后研究第一人,关系领域独立研究者;美国《快公司》中国商业最具创意人物;前和弈(中国)咨询有限公司CEO,著有《轻有力—用90后思维管理90后》等书。

访谈实录如下:

一、代际选择:复制VS创造

GHRMedia:你好,Leo叔叔。许多媒体称你是中国90后研究的第一人,你认为90后一代是需要予以特别重视的一个群体,许多过去行之有效的管理方法到这一代人身上已经失效。不过,华为国际咨询委员会的顾问田涛先生似乎与你的看法相左。他在不久前的一次演讲中,以荀子·劝说学篇中的“蓬生麻中,不扶自直”为题,认为“所谓问题的一代”是一个伪命题,这里又专门提了80后、90后,你怎么看?

Leo叔叔:我也
  

在这样的时代,有两个非常重要的特征:一,时代发展的速度太快了,日新月异,就好象现在已经是三月份了,但没有人能说清楚到年底前会发生什么事,科技会有什么突破,经济会有什么大的波动,因为发展太快了,预测就变得异常困难。第二,因为人们面临的选择太多了,眼花缭乱,因此反而会无从选择。所以,在这样的时代里面,年轻人面临的使命又发生了根本性的变化,正因为我们不知道未来是什么样的,所以年轻人最重要的使命就是创造。为什么说90后是创造力最强的一代?为什么国家鼓励全民创业?因为这正是年轻一代的使命的所在!

二、学习:向老人学VS向年轻人学

GHRMedia:就是说,不再是复制了?

Leo叔叔:对,模式的改变带来了一系列的反转!比如你看在之前“控制”的那个年代,是老人手把手的教孩子,如果孩子吃饭的时候说话,老爸的筷子就要打上去了。而今天,学习模式发生了度的反转。你学会
  

但是,今天你会发现,为什么很多传统管理方式在90后身上不好用?首先因为,如果他不愿意跟你玩了,甭管你的“麻”有多直,他们都不愿意在你这生长。不愿意跟你玩的很大一个原因是价值观的冲突,你宣扬的价值观他不喜欢,他就不会进入到你的组织,或者进入到你组织以后很快就会离开。华为的核心价值观:“以客户为中心”,“以奋斗者为本”,“长期坚持艰苦奋斗”。这些都是华为一直引以自豪的。但是在我看来,这三点跟90的以幸福为核心价值观,全部都是有冲突的。

GHRMedia:以客户中心,难道这个不对吗?我们现在不该以客户为中心吗?

Leo叔叔:传统做产品和业务的人,故意把自己的位置放低,说客户是上帝,但是当你真的把客户当成是上帝的时候,麻烦就来了,数以亿计的上帝,众口如何来调?


  

回到人性,正视人性,真的有人会把客户当上帝当中心吗?把客户当中心的目的还是希望让这个产品好卖,好卖以后我可以出业绩,然后加薪升职,说到底,还是成功的逻辑。每个人最关心的其实只有一个人,那就是自己!所以今天对90后来讲,管理他们特别简单,你以他为中心,以员工为中心,然后再让员工把你对他的信任、感动传递给客户,形成一种价值传播链的时候,你就会发现:以员工为中心的前提下,以客户为中心也就实现了。

GHRMedia:“以奋斗者为本”有什么问题?

Leo叔叔:以奋斗者为本,表面上看起来没有太大的问题,但关键是奋斗的目的是什么,是为了成功,还是为了幸福?

GHRMedia:那你认为华为?

Leo叔叔:华为真正提倡的还是成功。比同龄人更高的工资,更高的地位,在这个很有名气的公司上班,其实这些都是成功的维度。

“以奋斗者为本”,以前人们讲苦劳,但是后来也不讲苦劳了,只看成果。“奋斗”这个词看起来本来就苦哈哈的,听起来也不舒服,包括“坚持”,以90后们的逻辑来看,但凡需要坚持去做得事都是没有意义的,因为真正有兴趣的事是不需要坚持的,他自然而然就会发生。所以如果华为想吸引最优秀的90后,我建议将“以奋斗者为本”改为“以创造者为本”。

提到“长期坚持艰苦奋斗”,这个时代的局限性就更明显,老一辈从困难经济时代走来,首先解决的是生存问题,最终解决的是成功问题,而90后他们想要的却是幸福感,而“幸福感”无疑是华为文化中最欠缺的一个东西。

因此,问题非常清楚了,华为的基本价值观和90后的期望差距非常大,甚至是相悖的。所以无论麻有多直,但是蓬会不会来,这是个疑问。

GHRMedia:你刚才讲有三分之一的人,就是塔尖上的90后,他们可能更多的是以幸福为目标的。那你觉得他们能代表一种潮流和趋势吗?

Leo叔叔:其实我的意思还不仅仅是三分之一,我认为所有90后追求的核心价值观都是幸福,只不过在不同层面他们追求幸福的方式是不一样。比如说,对一些相对来说学历比较低,或者内在能量比较低的孩子来讲,他们认为挣钱就是一种幸福。因为有了钱未必幸福,但是没有钱是绝对不幸福的,所以在他们那个层面的话,他们对幸福的追求就是尽量多去挣钱,但你也会发现,为什么很多孩子反而是在涨了工资,钱对他来讲不再是一个问题的时候,更容易离职。

GHRMedia:我看田先生演讲时举了一个案例,意思是说,华为在非洲服务的员工三年可挣一百万。第一年如果说他想的是挣够一百万就离开,第二年赋予他一定的权力,他还会考虑继续留下来,第三年,他觉得有成就感,甚至不愿意调到更好的地方去。田先生希望以此说明,即便是90后的年轻人们,他们也不可避免的落入到“金钱-权力-自我成就”这样一个发展轨道上去,在他看来就是人性的表现。你怎么看?

Leo叔叔:我觉得这个案例其实并不能很好证明他的观点,那有没有挣完万就辞职的呢?留下的和离开的比例是多少?留下的人和离开的人有什么差别?其实我自己也在非洲工作过两年,也拿过所谓的高薪,但我是在被升职的第二天提出离职的。我研究90后是因为我发现和我的同龄人相比,我更像90后,所以我大概也知道90后们遇到类似的情况大多会和我做同样的选择。

GHRMedia:就是要追求幸福?

Leo叔叔:不仅仅是,我知道负责项目薪酬会更高,但是我在想,我知道这个工作未来五年、十年是什么样的,这种感觉有点像吸毒,干得越久越难以摆脱。一旦我承诺了,就至少要再付出四到五年的时间,而四、五年以后,除了这个工作我还可以干什么?这时候但凡你心中还有一些梦想,那么就必须在金钱和时间上做一个抉择。

我想那三分之一能量最高的90后也同样,他们所追求的是自我实现,这里面就包含着很大自由和自主的成分。

四、管理:人性VS反人性

GHRMedia:我刚才听你讲,你觉得华为的管理模式中,很重要的特点便是“控制”,那你觉得对于一个组织而言,控制不是很重要吗?

Leo叔叔:首先,我们说中国有几千年的控制文化。控制有好处,因为组织会比较稳定,相对来说效率也会比较高。从上世纪90年代至今,中国最牛的一些企业,他们的核心都是控制,华为、海尔、富士康其实都是以控制为核心的。


  

但重要的问题是,今天的时代特征改变了,劳动力的主体也发生了改变。最开始我为什么要研究90后?是因为年富士康的“连环跳”。年,我们曾对富士康做过大规模的调研,而就在两年后,当时我们认为富士康在管理上最有特色的部分恰恰成了这些90后跳楼的直接原因!为什么?因为劳动力的主体从80后变成了90后,面对严厉的控制,80后忍了,90后跳了!

GHRMedia:我觉得富士康这个案例挺有典型性的,它跟华为之间什么共同之处?

Leo叔叔:有。华为当然不是富士康这样的制造型企业,它以研发为核心。但是他们在经营理念中的“控制”核心是一致的。在“连环跳”之后,富士康在国内逐步用机械手替代了人工,在国外有廉价劳动力优势的地区重新开疆扩土,从某种意义上,富士康在中国的成功模式倒在了90后身上,那么我们同样有理由担心,华为会不会也会最终倒在90后身上呢?

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